Qui est Bunnies and co ?
Une famille de lapins qui un jour s'est lancée dans la fabrication artisanale de friandises déshydratées pour animaux.
Nous sommes situés en Belgique, région de Namur.
Tous nos produits artisanaux sont fabriqués ici, en nos locaux et ensuite conditionnés à la main.
La box : comment ça marche ?
Vous avez le choix entre 2 possibilités : un seul mois ou un forfait de 3 mois.
Un seul mois : vous recevez une seule box, il n'y a aucun abonnement.
Forfait 3 mois : chaque mois et pendant 3 mois consécutifs vous recevrez une box.
La première semaine du mois qui suit, nous procédons à l'envoi des box.
Que contient la box ?
Chaque mois une box différente.
Elle est composée de friandises adaptées au régime alimentaire de l'animal mais aussi de jouets et accessoires.
Pourquoi dois-je payer des frais de livraison alors que ma commande contient une box?
La livraison est gratuite pour toutes les box (excepté box découverte) dans les pays suivants : Belgique, France, Luxembourg et Pays-Bas.
Pour les autres pays faisant partie de notre zone de livraison, un forfait de 5€ est appliqué.
Cependant, si vous vous trouvez dans notre zone d'envoi gratuit mais que votre colis contient d'autres articles, des frais de livraison s'appliqueront en fonction du poids total de ces articles ainsi qu'en fonction du pays de livraison.
Paiement
Nous acceptons : Visa/Mastercard, Bancontact/Maestro ou virement bancaire.
Dès réception de votre payement nous préparons votre colis pour l'envoi.
Si votre commande contient une box, elle sera envoyée séparément du reste du colis, la première semaine du mois qui suit.
Livraison et frais de livraison
Toutes nos livraisons se font via Mondial Relay pour la France et DPD pour la Belgique.
Livraison possible dans les pays suivants : Belgique, France (sauf DOM TOM), Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal, Royaume-Uni et Autriche.
Les box (excepté box découverte) sont livrées gratuitement dans les pays suivant : Belgique, France, Pays-Bas et Luxembourg.
Pour les autres pays, un supplément de 5€ est demandé.
Pour les articles de la boutique, la livraison est calculée suivant le poids total de votre commande.
Pour la Belgique, expédition à partir de 4,00€. Pour la France, expédition à partir de 6,6€.
Retours
Vous disposez d'un droit de rétractation. Pour ce faire vous devez notifier à Bunnies and co votre intention de renoncer à votre achat dans un délais de 15 jours calendrier à compter du lendemain de la livraison. Vous avez alors 15 jours pour nous retourner le produit dans son état et son emballage d'origine, à vos frais et à vos risques. Pour les box, les retours ne sont acceptés que si la box est complète. Dans les 15 jours après réception de votre retour, nous effectuons le remboursement du ou des articles retournées sous forme de virement bancaire.